在 UrbanSoft 系统中,"B2B or B2C Internal Deadline"(B2B 或 B2C 内部时效/截止日期) 是位于 Admin > Setting > General(并应用于 B2B/B2C 配套模块)中的内部 KPI 与时间缓冲配置项。它们用于建立旅行社内部的操作时效标准与供应商响应缓冲期:
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Supplier Send B2B Quote (? Day Left)(供应商 B2B 报价截止天数):设定供应商在客户截止日期前提交 B2B 报价所需的内部缓冲/KPI 天数(例如:
"3 天")。 -
Send B2C Quote (? Day Left)(发送 B2C 报价截止天数):设定销售人员向买家/直客出具 B2C 报价单的内部目标/KPI 天数(例如:
"2 天")。
我可以做什么?
您可以利用以下核心功能,规范内部操作效率并管理工作流节点:
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追踪团队操作进度:基于系统设定的截止倒计时监控报价进度,维持高效的内部协作。
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B2B Internal Deadline 内部截止日期(企业对企业):当您作为供应商接收来自其他同行旅行社伙伴的报价请求时,设定团队送出报价的内部期限(例如剩余 5 天)。这不仅有助于团队追踪剩余回应时间,同时也允许请求方查看进度,了解还剩多少天。
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B2C Internal Deadline 内部截止日期(企业对消费者):当直接买家向您索取报价时,为团队设定送出报价的内部期限。由于终端买家无法登录 UrbanSoft 系统,该截止日期仅作为内部提醒,帮助团队高效管理时间。
各字段定义与操作指南



1. B2B 内部时效设置
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Supplier Send B2B Quote (? Day Left)(供应商 B2B 报价截止天数):设置供应商在客户截止日期前提交 B2B 报价所需的内部缓冲/KPI 天数(例如:
"3 天")。这能确保地接供应商的报价及时到位,避免因等待报价而错过客户的最终要求。
2. B2C 内部时效设置
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Send B2C Quote (? Day Left)(发送 B2C 报价截止天数):设置销售人员向买家出具 B2C 报价单的内部目标/KPI 天数(例如:
"2 天")。这为 C 端直客询单建立了标准的销售跟进响应时效。
3. 系统导航与应用路径
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全局设置路径(
Admin > Setting > General):配置全公司统一的默认 KPI 天数,自动应用于所有新建的旅游配套与报价流程中。 -
配套层级路径(
B2B or B2C > B2B or B2C Process > B2B Quote or B2C Quote区块):自动继承全局 KPI 默认值,计调或销售主管亦可针对紧急或特殊的客制化配套,单独调整内部时效天数。
示例
在配置旅行社内部工作流 KPI 时:
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进入 Admin > Setting > General,找到 B2B Internal Deadline 与 B2C Internal Deadline 区块。
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将 Supplier Send B2B Quote (? Day Left) 设为
"3 天"。 -
将 Send B2C Quote (? Day Left) 设为
"2 天"。 -
点击 Update 保存设置。当收到一份要求 5 天内答复的 B2C 询单时,系统会提示销售人员在 2 天内完成报价单出具,从而留出安全的操作缓冲期。
重要说明
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配置合理的内部时效参数可以建立自动化缓冲预警,防止临近截止日期时的仓促压线,确保地接社与销售人员均能按时满足客户期望。
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在
Admin > Setting > General中修改这些设置仅作用于日后新建的旅游配套报价流程,绝不会改变现有进行中的历史记录。 -
这些设置中配置的截止日期,主要用于内部进度管理和工作流追踪。
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在 B2B 内部截止日期模式下,进度透明化,提出询价的同业伙伴也能看到回复剩余天数。
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在 B2C 内部截止日期模式下,由于外部买家没有 UrbanSoft 账号,该截止日期完全保密,仅供内部团队可见。
不同视角:相同的故事与内容,全新的观察角度
- 在 UrbanSoft 中,Supplier Send B2B Quote 缓冲天数、Send B2C Quote 销售响应 KPI 以及内部倒计时规则是如何工作的?
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设置中的 B2B 和 B2C 报价截止日期有什么区别?
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UrbanSoft 中的内部报价截止日期是如何运作的?
在 设置 > 通用 与 B2B 或 B2C 页面里,"B2B 或 B2C 内部截止日期" 是什么意思?
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