全部收藏  >  订阅 & 附加组件  >  如何 "升级或降级" 我的订阅配套？

如何 "升级或降级" 我的订阅配套？

本指南将说明如何在 UrbanSoft 中充值、追加存款或更改您当前的订阅计划。您将学习如何选择更高或更低层级的计划套餐，在按月或按年计费模式之间进行选择，并完成计划更新流程。

什么时候使用这个功能？

当您需要充值、追加存款或调整订阅计划时即可使用此功能——无论是升级以获取更多功能和更高额度，还是降级到更符合当前业务需求的低阶配套。

开始前需要准备什么？

您需要：

• 具有适当管理权限的 UrbanSoft 账号。

• 您希望充值或存入的金额。

• 明确您要更换的目标计划层级（升级或降级）以及偏好的计费周期（按月 Monthly 或按年 Yearly）。

注意事项：

• 按月计费（Monthly）： 每月自动扣款（定期付款）。您随时可以取消或更换计划，更换后的新配套价格将立即生效。

• 按年计费（Yearly）： 需一次性支付整年费用且不可退款。在有效订阅期内无法取消，不过，您可以在年度订阅到期前升级到更高等级的配套。

操作步骤

1. 登录 UrbanSoft，进入 Report & History > Transaction / Order History（交易/订单历史） > +Top Up Credit / Upgrade（充值信用/升级）。

2. 选择您的会员信息（公司名称）。

3. 在页面上找到“订阅方案”部分。

4. 向下滑动页面，选择您需要的订阅方案（可选择比当前更高或更低的层级）。

5. 对于订阅方案，您可以选择偏好的付费周期（Monthly 按月 或 Yearly 按年）。

6. 点击“选项”下方的圆圈，以确认您所需的订阅方案。

7. 选择支付方式（如借记卡/信用卡、电子钱包或 FPX 转账）；请注意，不同支付方式会产生不同的手续费，请在选择前仔细查看相关收费。

8. 确认包含附加费在内需支付的总金额。

9. 点击 Pay Now（立即支付） 确认您的选项。（注：如选错选项，可在提交前点击 Clear All Selections（清除所有选项） 重新选择。）

10. 提交请求后，请按照标准付款说明完成支付流程。

预期结果

您的订阅计划申请将被提交，在完成支付后，账户将根据所选计费周期的条款更新至新的计划层级。

重要说明

• 在提交前请仔细核对计费周期条款（按月与按年），按年计划在生效期间无法退款或中途取消。

• 如需在最终提交前修改选项，可使用 Clear All Selections 重置选择。

常见错误

• 误以为选择按年计费（Yearly）后可以在订阅期中途申请退款或降级。

• 提交选择后忘记按指引完成后续的付款步骤。

不同视角：相同的故事与内容，全新的观察角度

• 如何在 UrbanSoft 中变更订阅层级与付款周期？

• 按月与按年订阅套餐之间的切换流程是什么？

• 如何更改我的会员配套？