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为什么我无法充值 "点数"？

点数（Credits）是 UrbanSoft 平台中至关重要的资源，用于建立商业合作伙伴连接、及AI 处理的交易操作（例如：AI 插入旅游配套、AI 行程生成、AI 翻译、AI 图像搜索、AI 内容生成或 AI 营销传单制作）。了解无法充值的原因，能确保您的公司账号保持正常运转，避免业务流程因点数不足而中断。

它解决了什么问题？

准确找出充值受限的原因，可以防止不必要的扣款失败、避免重复下单，并帮助管理员快速调整员工权限或排除支付故障。

优势

了解点数充值机制和权限要求可以带来以下好处：

• 确保充值流程顺畅，保障 UrbanSoft 核心功能和业务连接正常使用。

• 合理配置员工权限，确保仅授权人员能处理财务和充值事务。

示例

例如，当某位员工尝试为公司账户充值点数却收到错误提示时，这可能是因为该员工账号未获得财务操作权限，或者是支付网关在进行银行验证时出现了临时通信错误。

重要说明

• 账号角色与权限： 通常只有公司管理员（Admin）或获得财务授权的账号才能执行充值和付费操作。

• 会员与配套：请确保您当前的订阅配套不属于“入门级”（Starter tier）。只有订阅了“启动级”（Launch tier）或更高等级配套的用户，才能使用点数充值功能。如需启用此功能，您可以考虑升级订阅配套。升级后，您不仅可以充值点数，还能在 UrbanSoft 上拓展更多潜在合作伙伴，并使用多项 AI 功能。

• 会员与配套状态： 请确保您的 UrbanSoft 订阅配套处于有效状态，已过期的账号可能会被限制购买增值点数。

• 支付方式验证： 请确认您使用的银行卡或支付渠道有效，且已开启在线企业支付功能。

• 管理员视角： 限制非管理员账号充值点数，可以防止未授权的公司支出，保持财务集中管理。

• 系统安全视角： 支付网关进行安全校验是保障账号资产安全、防止未经授权交易的必要措施。

不同视角：相同的故事与内容，全新的观察角度